左手一瓶花生油，右手一袋洗衣液，近日，10余位老人陸陸續(xù)續(xù)來到位于浙江溫州平陽(yáng)縣昆陽(yáng)鎮(zhèn)城南村的紅十字博愛超市，“購(gòu)買”所需的生活用品，并心滿意足地滿載而歸。“真的非常感謝黨和政府，讓像我一樣的孤寡老人有了最基本的物資保障。”來領(lǐng)取物資的陳老太太動(dòng)容地說，“也感激志愿者這么多年來的辛苦付出”。

2017年4月，平陽(yáng)縣第一家紅十字博愛超市成立。隨后，“村超”不斷發(fā)展壯大。截至目前，在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村，已經(jīng)有12家紅十字博愛超市生根發(fā)芽，累計(jì)發(fā)放物資價(jià)值超過100萬(wàn)元，受益家庭達(dá)386戶。

涓涓細(xì)流  潤(rùn)澤人心

2017年成立初期，作為溫州市第一家博愛超市，博愛超市到底是個(gè)什么概念？“村超”怎么操作才能落到實(shí)處？在深入了解其他地區(qū)紅十字會(huì)的成功做法后，縣紅十字會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，明確了一系列詳細(xì)、清晰的受益對(duì)象篩選流程和積分管理制度。

“在縣紅十字會(huì)的指導(dǎo)下，村兩委對(duì)本村的特困、低保、低收入、失獨(dú)家庭及年滿85歲的孤寡老人進(jìn)行初步篩選，經(jīng)由縣紅十字會(huì)審批同意后公示7個(gè)工作日，最終形成了47個(gè)受益者名單。”城南村村書記陳文純介紹。每月12日，博愛超市會(huì)向名單中的人員發(fā)放50分積分兌換券，以供在超市兌換相應(yīng)積分的物資。該積分僅當(dāng)月可用，不可結(jié)轉(zhuǎn)。

在“村超”的貨架上，從大米、面粉、食用油，到牙刷、牙膏、衛(wèi)生紙，從夏天常用的蚊香、花露水，到冬天常用的熱水袋、暖寶寶，各種日常必需品應(yīng)有盡有。“我們組建了一支20人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，在超市輪流上崗。每月月初，志愿者會(huì)挨家挨戶走訪，了解本月大家普遍需要的物品，盡可能地滿足困難群體的切實(shí)需求。”博愛超市負(fù)責(zé)人陳小春說。

為保障全流程公開透明，城南村不僅建立了完善的臺(tái)賬制度，購(gòu)入物資時(shí)安排專人登記，并由兌換人簽字或摁指紋后進(jìn)行領(lǐng)取，做到每一袋米、每一瓶油都有賬可查，還從村里的老黨員中選出3人成立監(jiān)督組，公平公正地對(duì)博愛超市的運(yùn)營(yíng)予以監(jiān)察，一旦查出物資丟失則由丟失人員負(fù)全責(zé)。

回想起成立初期的情景，陳小春說：“那時(shí)候不僅我們志愿者兩眼一抹黑，兌換的老人有時(shí)也不太理解。”現(xiàn)在，這項(xiàng)事業(yè)他們已經(jīng)堅(jiān)持干了7年。在長(zhǎng)達(dá)7年的誠(chéng)意滿滿和無私付出下，博愛超市感動(dòng)了昆陽(yáng)鎮(zhèn)城南村的每一個(gè)人，贏得了每一位村民的信任和支持。

眾心眾善   一路同行

2018年，年過80歲的周乃井夫婦成了博愛超市的“常客”。

“我父親幾年前經(jīng)歷了兩場(chǎng)大手術(shù)，隨著年紀(jì)漸長(zhǎng)，身體大不如前，2017年后只能靠別人照料起居。”周乃井的兒子一邊照顧著父親，一邊說：“我母親本就臥病在床，如此一來家里的負(fù)擔(dān)就更重了。”家有兩位臥病老人，老人每月只有最低的居民保險(xiǎn)，其他一切都需要子女照料，這讓周乃井一雙兒女本不富裕的家庭雪上加霜。

周乃井夫婦家庭的情況，志愿者看在眼里，急在心里。等到補(bǔ)助名單更新時(shí)，第一時(shí)間將老人納入其中。“大米、醬油、紙巾……我們每月領(lǐng)取的大多是這些生活必需品。”周乃井的兒子一件一件地清點(diǎn)著家中未用完的物資，“有時(shí)候我們會(huì)替父母去兌換物資，偶爾抽不開身時(shí)，志愿者也會(huì)風(fēng)雨無阻‘送貨上門’，真的是把事兒做到了我們?nèi)罕姷男目怖铩！彼硎荆m然東西并不多，但老人日常需要的物品基本上都有，已經(jīng)很滿足了，經(jīng)年累月的細(xì)水長(zhǎng)流給子女減輕了不少負(fù)擔(dān)。

城南村博愛超市的成功，極大地鼓舞了縣紅十字會(huì)。近年來，縣紅十字會(huì)積極與縣民宗局、縣民政局、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位開展廣泛合作，在全縣范圍內(nèi)推廣建設(shè)紅十字博愛超市，努力將其打造成打通服務(wù)群眾“最后一公里”品牌工程。緊接著，第2家、第3家、第4家……在縣民宗局、縣人民醫(yī)院和縣農(nóng)商銀行的資金支持下，12家博愛超市在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村生根發(fā)芽。不僅如此，平陽(yáng)縣“博愛超市”民生服務(wù)品牌還以“柴米油鹽醬醋茶”的形式，輻射到了四川省阿壩藏族羌族自治州紅原縣的貧困家庭。

縣紅十字會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，縣紅十字會(huì)將以“博愛超市”品牌建設(shè)為起跑線，提高資源整合效率，在基層治理的參與上跑出加速度，為全面提升惠民公益事業(yè)的發(fā)展開拓更寬廣的道路。

曹文倩