周菊珍的電腦包上寫著“人人學急救，急救為人人”。多年來，這只包跟著她走進一場又一場應急救護培訓，走遍浙江省紹興市各地以及杭州、寧波、金華、舟山等地。她有多年的頸椎病，家人同事常勸她：“年紀大了就別去上課了。”但周菊珍覺得，只要“人人會急救”的目標還沒實現，她就不能退休。

周菊珍生于1963年，已經到了退休年紀的她仍奮戰在應急救護培訓的第一線。她從事臨床護理工作40年，參與紅十字應急救護培訓15年。截至今年2月，她累計志愿服務時長已達2119小時，在紹興市內外培養應急救護培訓師超過1000人，獲評“全國紅十字志愿服務先進典型”、2023年度浙江“最美救護人”和“浙江省應急救護工作成績突出個人”。

病人意外去世，堅定救護初心

周菊珍曾是紹興市人民醫院的資深臨床護理工作者，她深知意外發生后第一時間識別和啟動應急救護的重要性。

多年前的一個早晨，周菊珍如往常一樣早早來到醫院，在血液透析室門口，她看到一位等待治療的老大爺面色蒼白、呼吸急促。她意識到患者情況危急，立即把老人扶上轉運床。患者的老伴著急地喊：“我們是來做血透的，你要把他拉到哪里去？”周菊珍來不及解釋，以最快速度把老人送到搶救室。

情況和她判斷的一樣，老人上了搶救床后就出現了高血鉀引起的心臟驟停，幸虧急救措施及時，人很快就救了回來。遺憾的是，3個月后，因為老人的家人不懂急救知識，老人還是在家中去世了。

“這樣的例子很多，”周菊珍回憶道，“有一個腦出血病人，我們費了九牛二虎之力把他救了回來，但在家中因為餃子卡在氣道，身邊的人都不會海姆立克急救法，最后窒息死亡。”

這些案例讓周菊珍意識到，靠醫護人員救人是非常有限的，“讓更多的老百姓懂得急救知識，才能在危急時刻挽救更多生命”。

2009年，周菊珍加入紹興市紅十字應急救護師資志愿服務隊，成為紹興首批應急救護培訓師。周菊珍和志愿服務隊的同伴一起，以應急救護培訓師的身份，走進企業、機關、學校、社區、農村，有針對性地向公眾傳播應急救護知識和技能。志愿服務隊的課程內容因人而設，面對教師、學生，他們普及心肺復蘇、創傷救護等急救知識；面對司機、危化品車輛押運員，他們普及交通意外及危化品吸入處置等知識；面對護林員、地質勘探員，他們普及蛇咬傷、蜂蜇傷等野外急救知識……

自制課件教具，精雕細琢課程

15年前，非醫務人員的救護率和成功率很低，很多人認為“救人是醫生的事”，對于黃金救援時間更是不了解。“老百姓沒有現場救護的意識，愿意學急救的人不多。”周菊珍說，“當時是老師到處找學生去教。”

“只要有學生，我們就去當地教，多遠都去。”周菊珍說，各地的教學場地差別很大，有的沒有投影儀，有的沒有電腦，有的甚至連電源都沒有。沒有電腦就看不了圖片和視頻，課堂效果不好，周菊珍自費買了一臺筆記本電腦，專門用來上課。

“讓每一個學員愿救、敢救、會救”是周菊珍的目標。為了提升應急救護培訓效果，她從課程設計到課件、教具的制作，每一個環節都精雕細琢。

“現在教學用的模具很多，練習心肺復蘇的假人做得和真人差不多，連上電子設備后還可以實時查看按壓是否有效。但在以前，我們什么都沒有，連教具都是自己做的。”周菊珍說。

為了更直觀地演示骨折固定，周菊珍找木工師傅做了一些夾板，還做了個臺子，她站在上面講課，讓學員們看得更清楚。

周菊珍平時工作繁忙，應急救護培訓課程的備課工作只能在晚上或者雙休日進行。她說：“不管上過多少次課，每一堂課對我來說都是新課，既要添加新的案例和內容，也要根據學員的反饋進行改進，要讓每個人都能聽明白。”

為了讓急救課堂更生動有趣，周菊珍創新教學模式，把知識融合到游戲中。她常常利用微格教學法，以學員為中心，讓學員進行實操。“這樣就不是簡單灌輸知識，學員的接受度會更高，上課效果更好。”周菊珍說。

培育師資隊伍，擴大受益群體

除了給學員上課，周菊珍也常出現在蘭亭風景區、魯迅故里等地，為游客和市民開展現場急救培訓。2023年在蘭亭的培訓中，正好遇到一名游客扭傷了腳，周菊珍當即為其冷敷、包扎，給周圍的人上了一堂生動的急救課。

學員利用所學知識救人的事例讓周菊珍無比欣慰。有一次，她去一家公司培訓，主管高興地對她說：“去年我們的一名班長，救了一名因觸電導致心臟驟停的工友。你們的培訓太有用了，我們以后要年年開展培訓。”

為了讓更多人學到急救知識，周菊珍將更多精力放在了師資培訓上。“15年前，我們剛開始做培訓的時候，紹興市的紅十字應急救護培訓師只有個位數，要實現‘人人會急救’的目標，必須培育師資團隊。”周菊珍說。

做“老師的老師”，周菊珍深感責任重大，她說：“和基礎急救知識的普及不一樣，師資培訓內容更復雜、更細分，上課的每一句話都要推敲再三，每一個細節都要做到最規范、最標準，很多急救知識隔幾年就會更新，我們也要保持學習，與時俱進。”

近幾年，周菊珍身上的擔子越來越重，除提升紹興市救護師資的整體水平外，她還承擔了省級救護培訓班的部分授課任務，擔任省應急救護工作教研組常見急診分組組長，參與常見急診教研組課件修改、教材編寫、教研活動組織等工作。

在2022年舉行的第六屆全國紅十字應急救護大賽中，浙江代表隊獲得團體第一名和3個一等獎、2個二等獎的歷史最佳成績，其背后是浙江代表隊核心教練周菊珍一年多的辛勤付出。

如今，在周菊珍和更多救護人的共同努力下，紹興的應急救護培訓越來越系統化、標準化。現在的教師都用上了統一標準的課件，課程更加豐富，涉及糖尿病急癥、腦卒中、高空墜落等一系列細分領域。截至目前，紹興的應急救護培訓師數量已經從個位數擴大到1475名，累計有312772人次接受應急救護持證培訓。

張夢潔